劇情簡介：
故事以一流酒店「HOTEL VOLLMONT」為舞台，酒店禮賓部擁有一流的男女服務員，以友善的態度接待客人，不干涉客人的私隱，全力解決問題糾紛，以保持客人的笑臉為目標努力奮鬥。
劇情採用單元形式，每集出現不同嘉賓當住客，例如第一集就由鈴木保奈美和矢柴俊博演夫婦，出現家暴的情況，而塔子的目標是完成客人交代的任務，甚至洞悉客人沒說出口的需要而作出協助，是一部輕鬆職場作品。
人物介紹：
天野塔子（西內瑪莉亞飾）
２３歲，新人成員。
一直憧憬在一流酒店工作故此進觀光專門學校就讀，之後加入HOTEL VOLLMONT，在餐飲部工作三年後，在這個夏天終於轉到禮賓部。她是個超級體育系的女生，性格不服輸，未看清楚情況就會出手，十分衝動。她對酒店非常熱愛，為了客人的笑容會不顧一切及借用旁人的力量全力奔走。
本城和馬（三浦翔平飾）
２７歲，HOTEL VOLLMONT禮賓部。
大學畢業後就到 HOTEL VOLLMONT就職，原本是門童，當過行李員，後來升職至禮賓部；他是完美主義者有很高的專業意識，為此絕不怠慢不斷暗地努力及鑽研，對客人的要求「絕不說不」並會找出萬全的解決辦法，客人對以他溫柔的態度評價很高，但工作以外的對話他完全不關心。
鷲尾陵介（高橋克典飾）
５０歲，HOTEL VOLLMONT總經理。
負責酒店現場的一切是大家信賴的存在，長年在酒店現場從事不同部門的經驗讓他對每個職位都十分熟悉，對員工很親切深受愛戴。正是他看到塔子在餐飲部的工作表現，而決定把她調到禮賓部。
片桐美穗子（若村麻由美飾）
４８歲，HOTEL VOLLMONT管理戰略室總經理。
由英國名門酒店跳槽HOTEL VOLLMONT，熟知什麼是「一流」的她工作上絕不妥協，對部下非常嚴格要他們常保持高貴。她和鷲尾以前曾在同一家酒店工作，但現在二人對酒店的經營方針完全相反常起衝突。
成澤瑛一（伊武雅刀飾）
６５歲，HOTEL VOLLMONT總裁。
擁有優秀的商業觸覺，為酒店定下面向高消費客人的策略。他只會把一切轉化為數字，被人覺得很冷淡的人情味。
珠久里太一（尾美利德飾）
４９歲，是常在酒店大堂出現的謎樣的男人，對於塔子的工作十分在意，到底為什麼？
高垣亞理砂（夏菜飾）
２６歲，客房部職員，做事細心正確而快速，曾在地方酒店工作，兩年半前轉到HOTEL VOLLMONT，然而她從來不笑也不擅和人溝通，對於前檯工作十分抗拒。
西崎隼人（淺利陽介飾）
２７歲，負責酒店設施保養，本身有聽力障礙，但對於自己的手藝十分自豪，他有敏銳觀察力，有著毒舌而開朗的性格，經常和塔子以手語溝通。
富永哲司（敦士飾）
３９歲，廚師，負責西式宴會廳。
富永哲司（敦士）是酒店宴會部門西餐擔當廚師，為人兇惡常怒罵後輩，但他卻對餐飲部出身的塔子暗暗擔心著。
丹後悠大（武田航平飾）
２９歲，花藝員；母親是插花專家，一直覺得插花是女性專屬的他雖然覺得困惑，但現時對酒店大堂的花藝工作十分有興趣。
紺野浩太郎（山田裕貴飾）
２５歲，前檯職員，本來是群馬的不良少年，現在離婚有一個兒子，希望當兒子能自豪的工作，對於禮儀及朋友非常重視。
牧原豪太（小關裕太飾）
２３歲，行李員；是當地豪華日式溫泉旅館的繼承人，為了將來管理旅館而到酒店修行，是個可愛的弟弟。
澤渡美咲(池津祥子飾)
４５歲，最愛聊天，和談論八卦。
海寶沙知(鈴木保奈美飾)
HOTEL VOLLMONT VIP客人，每年都會在HOTEL VOLLMONT舉辦生日派對；看似光鮮亮麗的背後，卻飽受丈夫的精神霸凌......（第一集特別來賓）
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